Appels d’offres ratés, documents pas à jour… Les couacs du guichet unique pénalisent les entreprises
Depuis la mise en place le 1er janvier d’une plate-forme en ligne censée simplifier la vie des patrons dans leurs démarches, les retards se multiplient. Le gouvernement a dû rouvrir le site d’Infogreffe, l’ancien dispositif.
Le guichet unique a fait pschitt. Près de trois mois après son lancement, cette plate-forme unique censée dématérialiser — et faciliter — toutes les démarches administratives des sociétés (créations d’entreprise, cessations d’activité, modifications de statuts, dépôt des comptes annuels…) n’a pas eu l’effet escompté. Loin de là. Depuis sa mise en place officielle, le 1er janvier 2023, certains patrons ont raté des appels d’offres ou n’ont pas pu lancer une nouvelle activité, faute de documents à jour pour compléter leur dossier. D’autres, qui souhaitaient fermer leur société, ont dû continuer à payer de lourdes charges car leur demande en ligne n’aboutissait pas.
« Environ 30 % de nos clients ont été en difficulté, plus ou moins gravement, indique Raphaël Dumontet, le responsable des opérations de Legalstart, une plateforme qui aide les TPE-PME à réaliser leurs démarches administratives. Dans les faits, le guichet unique fonctionne et existe pour les créations d’entreprises. Pour tout le reste — les modifications, les fermetures, les dépôts de comptes annuels —, une situation de secours a été mise en place. »
